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今年以來(lái),隨州市生態(tài)環(huán)境局積極落實(shí)省市信訪工作法治化要求,努力辦好群眾的每一件訴求,切實(shí)解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題。今年第一季度,環(huán)境信訪量同比下降明顯,群眾信訪滿意率不斷提升。
一是積極開(kāi)展環(huán)境信訪源頭治理。聚焦群眾身邊各類突出環(huán)境問(wèn)題,由相關(guān)生態(tài)環(huán)境保護(hù)專業(yè)委員會(huì)具體負(fù)責(zé),在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展河道采砂、城鄉(xiāng)集中式飲用水水源地、大氣污染、城鄉(xiāng)生活(建筑)垃圾、礦山生態(tài)環(huán)境等五大專項(xiàng)整治行動(dòng),全面排查整治相關(guān)領(lǐng)域突出環(huán)境問(wèn)題,標(biāo)本兼治推動(dòng)全市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善,加速補(bǔ)齊環(huán);A(chǔ)設(shè)施短板。
二是加快推進(jìn)信訪辦理法治化。組織參加新《信訪工作條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)和信訪法治化大講堂,及時(shí)規(guī)范受理答復(fù)環(huán)境信訪投訴。對(duì)受理的信訪件落實(shí)“雙交辦”,做到第一時(shí)間快速交辦、第一時(shí)間快速查處,及時(shí)組織執(zhí)法人員深入現(xiàn)場(chǎng)處理,對(duì)各類環(huán)境違法行為查實(shí)一起、立案一起,確保信訪人合理訴求得到有效解決。對(duì)環(huán)境信訪量居高不下的企業(yè),落實(shí)掛牌督辦措施。
三是暢通群眾信訪舉報(bào)渠道,化解信訪矛盾糾紛。進(jìn)一步整合各類投訴舉報(bào)平臺(tái),以“一張清單”調(diào)度督辦匯總,確保群眾反映問(wèn)題一件不漏、全部辦結(jié)。嚴(yán)格落實(shí)“逢四說(shuō)事”工作制度,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月輪流接訪,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面為群眾詳細(xì)解答問(wèn)題。進(jìn)一步健全糾紛多元化解機(jī)制,聯(lián)合屬地部門(mén)協(xié)同解決環(huán)境信訪背后的矛盾糾紛,努力提升群眾滿意度、幸福感。
來(lái)源:隨州生態(tài)環(huán)境
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